Policlinica Centrala Dr.Vlaescu

    1. Cum ati aflat de unitatea noastra :

    1. prin medicul de familie2. prin medicul specialist3. prin prieteni, cunoscuti4. mass media, internet5. stau in apropiere6.altele

    2. Daca ati facut analize medicale, in ce masura v-au satisfacut serviciile oferite de LABORATORUL DE ANALIZE MEDICALE: conditiile de programare, gama de analize oferita, modul de executie analize medicale (recoltare, prelucrare), eliberarea rezultatelor ? :

    0. nu am facut analize medicale1. in foarte mica masura2. in mica masura3. oarecum4. in mare masura5.in foarte mare masura

    3. Daca ati beneficiat de consultatie medicala, care a fost CABINETUL MEDICAL solicitat ?

    In ce masura v-au satisfacut serviciile oferite de medicul consultant, competenta si grija cu care v-au tratat ?

    0. nu am solicitat consultatie1. in foarte mica masura2. in mica masura3. oarecum4. in mare masura5.in foarte mare masura

    4. Cum apreciaţi relaţia de lucru cu personalul cu studii medii al unitatii noastre, cat de multumit sunteti de atitudinea acestuia fata de dvs.?

    1. foarte nemultumit2. nemultumit3. oarecum multumit4. multumit5.foarte multumit

    5. Daca ati solicitat servicii cu plata, cum apreciaţi raportul calitate / preţ aferent serviciilor efectuate?

    0.NU am avut servicii cu plata1.foarte incorect2.incorect3.mediu4.corect5.foarte corect

    6. In cazul in care ati avut reclamatii, ati fost mulţumiţi de modul în care au fost rezolvate acestea, vi s-au comunicat masurile luate ?

    0. NU a fost cazul1.foarte nemultumit2.nemultumit3.oarecum multumit4.multumit5.foarte multumit

    7. Cum consideraţi că putem îmbunătăţi calitatea serviciilor noastre, ca si relaţiile de colaborare dintre personalul medical si clientii nostri ?

    Chestionarul a fost completat de :

    Nume şi prenume:

    Varsta:
    ani
    Sex :

    Adresa de email (obligatoriu):